2018年广东专升本管理学简答题真题及参考答案

今天希赛专升本小编为大家整理了2018年广东专升本管理学简答题真题及参考答案，正在备考广东专升本管理学考试的小伙伴们可以练习下，看看自己掌握了多少知识点。

2018年广东专升本管理学简答题真题及参考答案

1、简述核心能力必须具备的五个条件

参考答案：①不是单一技术或技能;而是一簇相关的技术和技能的整合;

②不是物理性资产

③必须能创造顾客看中的关键价值。

④与对手相比，竞争上具有独特性。

⑤超越特定的产品或部门范畴从而为企业提供通向新市场的通道。

2、简述按不同标准划分的沟通类别。

参考答案：①按功能分为工具式沟通和情感式沟通。

②按行为主体分为个体间沟通和群体间沟通。

③按所借助的中介或手段分为口头沟通、书面沟通、非语言沟通，体态语言沟通、语调沟通和电子媒介沟通等。

④按组织系统分为正式沟通和非正式沟通。

⑤按方向分为下行沟通，上行沟通和平行沟通。

⑥按是否反馈分为单向沟通和双向沟通。

3、简述制定和实施纠偏措施过程中应注意的问题。

参考答案：①找出偏差产生的主要原因

②确定纠偏措施的实施对象

③选择恰当的纠偏措施，使纠偏方案双重优化，充分考虑原定计划实施的影响，注意消除人们对纠偏措施的疑惑。